سياسة الخصوصية

تاريخ السريان: 1 سبتمبر 2025

ديوان للخدمات العالمية ش.م.ع
الدقم، سلطنة عُمان

1. مقدمة

تدير ديوان للخدمات العالمية ش.م.ع (“نحن” أو “خاصتنا” أو “لنا”) هذا الموقع الإلكتروني وتقدم خدمات التجارة الدولية والتوريد والخدمات البحرية وتنسيق الخدمات اللوجستية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو الاتصال بنا بخصوص خدماتنا.

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقًا لهذه السياسة.

2. المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

المعلومات الشخصية

عند الاتصال بنا أو طلب استشارة أو تقديم استفسار، قد نجمع:

• الاسم الكامل
• اسم الشركة
• عنوان البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• البلد أو الموقع
• التفاصيل المتعلقة بالخدمة المضمنة في رسالتك

المعلومات التقنية

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، قد نجمع تلقائيًا:

• عنوان IP
• نوع المتصفح وإصداره
• معلومات الجهاز
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق
• ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

3. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة من أجل:

• الرد على الاستفسارات وطلبات الاستشارة
• تقديم وتنسيق خدمات التجارة والخدمات اللوجستية الخاصة بنا
• تحسين أداء الموقع الإلكتروني وتجربة المستخدم
• التواصل بشأن تحديثات الخدمة أو المعلومات ذات الصلة
• الاحتفاظ بالسجلات الداخلية ومتطلبات الامتثال

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها.

4. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

قد نشارك المعلومات فقط عند الضرورة:

• مع مقدمي الخدمات الموثوقين الذين يدعمون عملياتنا
• للامتثال للالتزامات القانونية
• لحماية حقوقنا القانونية ومصالحنا التجارية
• بموافقتك الصريحة

يُطلب من جميع مقدمي الخدمات الخارجيين الحفاظ على معايير السرية وحماية البيانات.

5. أمن البيانات

نطبق التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريًا لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100 %.

6. ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع.

يمكنك تكوين متصفحك لرفض ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، قد لا تعمل بعض ميزات الموقع الإلكتروني بشكل صحيح بدونها.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق:

• الأغراض التشغيلية
• المتطلبات القانونية والتنظيمية
• الالتزامات التعاقدية

بعد هذه الفترة، يتم حذف البيانات بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

8. حقوقك

اعتمادًا على القوانين المعمول بها، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف بياناتك
• سحب الموافقة حيثما ينطبق ذلك

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى الاتصال بنا باستخدام التفاصيل أدناه.

9. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بتلك المواقع الإلكترونية الخارجية.

10. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ سريان محدث.

11. معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو كيفية التعامل مع معلوماتك، يُرجى الاتصال بـ:

ديوان للخدمات العالمية ش.م.ع
الدقم، سلطنة عُمان

الهاتف: +968 91625831
البريد الإلكتروني: info@dewanglobalservices.com